Если у клиента возникает ошибка "Посредник не определил комиссию"

Зайдите в Настройки -> Опции расчета.

Внимательно посмотрите на текущие опции расчета.

Также учтите, что опции расчета должны быть на всех группах клиентов и на всей сетке цен.