Особенности синхронизации с Таобао

Как вообще работает синхронизация?

Она связывает ваши клиентские товары на платформе с вашими заказанными товарами на Таобао.

Ещё раз: клиентские товары с заказанными товарами!

Отсюда выводы:

1. если товар был закуплен не через платформу (на платформе в заказах его нет) - то и связки нет.

Иначе говоря, в закупочном листе на Таобао расширение закупщика ничего не покажет

2. связка в корзине на Таобао - несколько иная связка (работает иначе и не требует синхронизации)

Другой важный момент - связка происходит только за счёт совпадения количества и параметров товара.

Это не документированная возможность, которую мы использовали.

(Таобао же "не знает", что этот товар на самом деле купил ваш клиент, а не вы)

И отсюда:

- если у вас клиент сделал заказ на товар, который вы ему (или другому клиенту) уже привозили в прошлом месяце

- и этот товар был не проведён через платформу

То: на новый товар привяжутся статусы уже выкупленного товара.

Как этого избежать?

1. проводить все заказы через платформу

2. делать синхронизацию достаточно регулярно

3. "для левых" заказов использовать другой аккаунт Таобао

Как это исправить, если оно уже возникло?

1. если это не критично, можно просто проигнорировать

2. отложить новый товар на таобао

3. оплатить товар на Таобао

4. удалить информацию о заказах:

Другие статьи этого раздела